Опубликовано: 03.06.2026, 20:17
ВТБ планирует запустить цифрового тревел-ассистента на базе искусственного интеллекта. Об этом на ПМЭФ-2026 сообщила первый заместитель президента-председателя правления банка Ольга Скоробогатова. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации.
Новый сервис станет частью комплексной системы цифровых продуктов ВТБ. Помощник займется организацией поездок, подбором выгодных вариантов перелетов, поиском жилья и туров. Сейчас ИИ-технологии в банке помогают специалистам находить нужные данные в информационных системах и учитывать контекст обращений клиентов. Также советники формируют инвестиционные портфели и дают рекомендации.
Скоробогатова отметила, что банк меняет саму концепцию обслуживания, где финансы выступают инструментом, а жизнь — истинной ценностью. Цифровой советник, по ее словам, позволит клиенту заранее видеть возможности в решении жизненных вопросов. Развитие ИИ-агентов соответствует стратегии ВТБ по цифровизации сервисов и повышению их релевантности.
Автор: Лина Ельская
